iPhone, in calo il gradimento degli utenti

E’ stata pubblicata in questi giorni, l’annuale ricerca denominata American Customer Satisfaction Index: tramite questa ricerca, si riesce a comprendere il reale gradimento degli utenti in relazione al dispositivo acquistato. L’indagine, come spiegano gli analisti, è stata condotta su un campione di 70.000 utenti residenti negli Stati Uniti. Una ricerca che comprende diversi tipi di prodotti tecnologico, oggi ci concentriamo sulla sezione smartphone. L’azienda di Cupertino punta forte sull’iPhone, da sempre uno dei prodotti più acquistati ed amati dai consumer americani. Bene, a differenza delle ultime rilevazioni, il grado di soddisfazione dell’iPhone è calato. C’è da dire che lo smartphone prodotto dalla Apple, resta di gran lunga il più apprezzato: con l‘81% di soddisfazione della clientela, Apple ha addirittura ben 10 punti di vantaggio sulla seconda azienda in classifica, Motorola. La forbice, rispetto all’anno scorso, si è ridotta: Apple infatti è scesa dall’83% all’81% attuale. Come si spiega questa flessione? Secondo gli analisti, è stato l’ultimo modello di iPhone a deludere (in parte) gli utenti: dall’iPhone 5 ci si aspettava una maggiore innovazione, invece è rimasto comunque molto simile all’iPhone 4S. I tecnici Apple prenderanno in esame questi dati per la produzione del nuovo iPhone 5S?