Guai per Apple: multa da 900.000 Euro per pratiche commerciali scorrette

Si è chiuso male il 2011 di Apple, quanto meno nel nostro paese. Infatti l’Antitrust italiana ha inflitto una multa di 900 mila euro alle tre società Apple che operano nel settore della vendita in Italia per pratiche commerciali scorrette. Il punto della questione riguarda la garanzia Apple e l’estensione di garanzia Apple Care. In primo luogo, Apple è stata punita per non aver sufficientemente informato i clienti sui diritti di garanzia dei prodotti. “Le tre società non informavano in modo adeguato i consumatori sui diritti di assistenza gratuita biennale previsti dal Codice del Consumo, ostacolando l’esercizio degli stessi e limitandosi a riconoscere la garanzia convenzionale del produttore di 1 anno” si legge nella nota dell’Antitrust. In secondo luogo, è stata riscontrata un’altra pratica scorretta: “le informazioni date su natura, contenuto e durata dei servizi di assistenza aggiuntivi a pagamento AppleCare Protection Plan, unite ai mancati chiarimenti sull’esistenza della garanzia legale biennale, erano tali da indurre i consumatori a sottoscrivere un contratto aggiuntivo quando la ‘copertura’ del servizio a pagamento si sovrappone in parte alla garanzia legale gratuita prevista dal Codice del Consumo”. Dunque sono state combinate le seguenti multe alle tre società Apple:
Apple Sales International, 240 mila euro per la prima pratica e 300 mila euro per la seconda;
Apple Italia S.r.l., 80 mila euro per la prima pratica e 100 mila euro per la seconda;
Apple retail Italia S.r.l., 80 mila euro per la prima pratica e 100 mila euro per la seconda.
Il totale, come già detto, ammonta a 900 mila euro. Apple è obbligata a pubblicare un estratto della delibera sul proprio sito internet, per informare i consumatori. Inoltre dovrà adeguare le confezioni di vendita alle condizioni imposte dall’Antitrust (garanzia biennale).

Pietro Gugliotta