Apple, importanti novità per AppleCare?

applecareApple vuole potenziare l’AppleCare: è questa l’indiscrezione che filtra da ambienti molto vicini a Cupertino. E’ il portale americano 9to5Mac a lanciare la notizia: già da metà agosto, Apple potrebbe raddoppiare gli sforzi dell’AppleCare. L’idea dei vertici di Cupertino sarebbe quella di proporre un servizio di supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7: il tutto grazie ad una web chat che potrebbe mettere in collegamento in tempo reale gli utenti e chi si occuperà della loro assistenza. Cambia tutto: l’utente che avrà un problema, non sarà costretto a leggere gli articoli inerenti a quella disfuzione riscontrata, ma potrà subito mettersi in contatto con un assistente. In questo modo sarà più semplice scoprire quali sono i problemi dei dispositivi Apple, sopratutto per gli utenti meno esperti che hanno sicuramente più bisogno di un contatto personale. Il nuovo AppleCare dovrebbe vedere l’arrivo di una nuova grafica, sicuramente più immediata. “L’interfaccia è stata rimodellata con controlli larghi e facili da comprendere, più in linea con le icone colorate di iOS. Il nuovo design rende più semplice per gli utenti circoscrivere il problema e fornire informazioni utili ad Apple” si legge sul portale americano che rilancia l’indiscrezione. Adesso c’è da capire quando Apple farà partire il nuovo AppleCare: la data di lancio dovrebbe fissata per metà agosto, forse già questa settimana, ma sarà attiva solo negli Stati Uniti. Per il resto del Mondo bisognerà attendere l’autunno.

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